为您解答信用笔记相关问题

如何申请?怎么赚钱?何时到账?等问题解答

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下载注册问题

  • APP下载注册方式有哪些

    1、扫描推荐人二维码,即可下载注册(扫描推荐人二维码不需要填写推荐人手机号,但是要必须先在页面注册成功,再下载操作)
    2、信用笔记官网扫描二维码,需要填写推荐人手机号才可以注册使用。
  • app注册时,银行卡的预留手机号码与注册时填写的手机号码不一致可以吗?注册的手机号是否可以更改?

    可以。建议您使用本人最常用的手机号码即可,已经注册的手机如果需要更改,联系客服更改即可。
  • 注册时收不到短信验证码是什么原因?

    1、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。
    2、安装软件时是否设置允许读取短信;
    3、手机网络信号不稳定导致验证信息接收延时,可稍后退出界面重新获取;
    4、如果用户回复过退订或有拨打过短信业务投诉电话,有可能进入黑名单,将无法获取验证码。黑名单的用户需要反馈给客服解决
    5、建议您查看下手机目前接受状态是不是正常。
    6、长时间不关机,需要关机重启;
    7、是不是双卡双待手机,更换两张卡的位置;
    8、检查收件箱是否已满
    9、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。
  • 苹果手机用户下载后无法使用,提示去认证设备

    需要到“设置”-“通用”-“设备管理”-“信用软件”即可使用。上线APP Store后可直接下载安装使用。
  • 打开软件闪退

    卸载重新安装或者向客服提供手机型号,手机系统版本号,让客服反馈解决。
  • 无法下载APP

    IOS系统手机版本要高于9.1.0才能正常使用本软件,如因手机版本过低会出现闪退,请及时升级手机系统版本。最高版本支持12.1.4的,过高不支持。

实名认证问题

  • 实名认证资料扫描时识别的信息不一致?

    1、光线角度等因素对OCR自动识别都有影响,建议调整好光线/不要逆光。
    2、有可能识别出来的信息有偏差,需要用户手动修改。
  • 通过实名认证后的默认储蓄卡可以更换吗?

    可以,在“我的”-“银行卡包”-“变更”就可以。(如果我的银行卡界面用户只有一张默认储蓄卡,需要添加另一张储蓄卡设为默认后,才能删除)
  • 实名认证需要多长时间?晚上、周末、节假日是否有审核操作?

    用户提交的资料合规情况下,活体认证秒过,如果活体认证失败会自动转人工审核;人工审核一小时处理一次。
    人工审核处理时间:
    工作日:9:00--21:00
    节假日:10:00-18:00

信用卡绑卡问题

  • 绑定信用卡时需要费用?

    不需要。(有10元认证费用,验证卡状态是否正常,验证后会到"APP钱包"-“结算账户”里面,可手动提现)
  • 绑卡成功后,做落地交易提示有效期或CVV有误?

    用户绑卡的时候只认证4要素,落地交易的时候需要认证6要素,检查绑卡的CVV和有效期是否错误
  • 账单日和还款日错误怎么办?

    可以在“银行卡包”内修改账单日后还款日
  • 绑定信用卡有限制张数?

    目前不限制绑卡数量

计划执行问题

  • 制定计划需要保证金?

    不需要。
    我们的操作方式为:
    用户将计划本金及手续费预留在信用卡可用额度中;在计划执行期间,此笔费用请勿挪做它用,以保证计划能够正常执行。详细制定规则可参考制定计划时页面的还款说明。建议在可用剩余额度中多预留部分余额,防止银行卡扣除年费和分期等情况出现。
  • 还款计划制定好后何时开始执行?

    制定计划提交后,计划会按账单上的时间开始执行消费和还款。计划消费出来的钱是到中转金账户中,还款也是从中转金账户中扣除。执行期间不需要用户任何操作。
  • 制定的还款/消费计划,如何在软件内查看执行状态?

    点击进入后,点击“查看计划列表”,即可查看制定的计划列表。
  • 如何查看消费商户?

    可以通过发卡行的信用卡账单查询。
  • 为什么先消费再还款

    因我们模式就是先刷取信用卡的可用额度出来即消费,再把刷出来的还回信用卡内即还款。
  • 执行还款计划时消费失败,有哪些原因?

    1、请核实信用卡中预留资金是否充足;
    2、请确认是否开通银联无支付交易功能,若没有,联系发卡行开通即可。
    3、是否设置网上交易金额限制;
    4、卡状态是否正常:销卡、某种交易被临时风控等。

收银台收款问题

  • 可用用别人的信用卡收款?

    不可以,APP账户只允许绑定个人信用卡。
  • 周末及节假日可以收款?

    365天都可以使用移动收款,交易时间是5:00-22:00,建议用户在交易时段内交易,到账时间为发起时间10分钟内到账。
  • 如果用户扣款了,没有到账是什么情况?

    用户扣款成功,出款失败的订单,后续会给用户重新出款,资金不会到中转金账户。

用户权益问题

  • 升级会员有什么方式

    1、付费升级,APP首页点”我的“,然后点击上方”课程报名“,确认付款即可升级。
    2、推广升级,推荐用户用你的推荐码安装注册使用,即可升级。(直推一个用户享0.68%费率,推荐三个用户享0.64%费率.....)
  • 收益包括哪些

    收益包括推广奖励,用户分润。
  • 收益提现什么时候到账?

    所有在信用笔记APP上的收益支持全额提现,提现正常情况实时到账,按笔收取代付成本费用1元/笔
  • 激励金里面的是什么钱,提现手续费是多少?

    用户收到的返佣和分润,提现手续费1元/笔。

如您还有其他疑问或问题请拨打400-110-1172